Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат използването на Aizar.bg — онлайн платформа за публикуване, разглеждане и управление на обяви, комуникация между потребители и използване на допълнителни функционалности.

Оператор на платформата е АПОСТРОФ ЕООД, ЕИК 130660440, със седалище и адрес за кореспонденция: гр. София, ул. Св. Св. Кирил и Методий 139, партер. За контакт с екипа на Aizar.bg може да се използва електронен адрес contact@aizar.bg или формата за контакт в сайта.

Aizar.bg предоставя услуга на информационното общество по смисъла на приложимото българско и европейско законодателство. Платформата осигурява техническа среда за съхранение, визуализиране, търсене и управление на обяви и съобщения.

Настоящите Общи условия не уреждат договорите между купувачи и продавачи. Сделките по обяви се договарят и изпълняват директно между потребителите, освен ако изрично не е посочено друго.

С достъпването, регистрацията, публикуването на обява, изпращането на съобщение, заявяването на платена услуга или използването на AI инструмент потребителят декларира, че е запознат с тези Общи условия и се съгласява да ги спазва.

За публикуване на обяви, изпращане на съобщения, добавяне в любими, подаване на сигнали, заявяване на платени услуги и достъп до защитени функции може да се изисква регистрация.

Потребителят е длъжен да предоставя вярна и актуална информация, да пази достъпа до профила си и да не предоставя профила си на трети лица.

Aizar.bg може да откаже регистрация, да ограничи достъп, да блокира профил или да премахне съдържание при съмнение за злоупотреба, измама, нарушение на закона или нарушение на тези Общи условия.

Aizar.bg не е продавач, купувач, посредник по сделката, куриер, гарант за плащане или страна по договора между потребителите, освен за собствените платени услуги на платформата.

Потребителите сами договарят цена, доставка, плащане, преглед, тест, гаранция, връщане, предаване на стока или изпълнение на услуга.

Платформата не гарантира истинността, точността, наличността, качеството, законността или безопасността на публикуваните от потребители стоки, услуги, описания, снимки или твърдения.

Когато продавачът действа като търговец по занятие, той носи отговорност да спазва приложимите правила за защита на потребителите, информация към купувача, гаранции, рекламации, данъци и други задължения.

Обявата трябва да съдържа точна, ясна и неподвеждаща информация за предлаганата стока или услуга, включително заглавие, описание, цена, категория, град, състояние, снимки и условия за доставка или плащане, когато са приложими.

Заглавието и описанието трябва да са свързани с конкретната стока или услуга. Не се допуска добавяне на заблуждаващи ключови думи, чужди марки без основание, линкове с рекламна или измамна цел или съдържание, което не се отнася до обявата.

При нови стоки, регулирани продукти, услуги със специален режим, гаранции, сертификати, лицензи или регистрационни изисквания, публикуващият носи отговорност да разполага с необходимите документи и да предостави изискуемата информация.

Не се допуска публикуване на чужди снимки, текстове или защитени материали без право на използване. Потребителят носи отговорност за съдържанието, което качва.

Забранено е публикуването на незаконни, опасни, измамни, подвеждащи, неетични, дискриминационни, обидни, порнографски, насилствени или нарушаващи права на трети лица обяви, съобщения и изображения.

Допълнителни правила за забранени и ограничени продукти са публикувани на /zabraneni-ogranicheni-produkti и са част от правилата за използване на платформата.

Забранени са обяви за стоки или услуги, за които се изисква лиценз, регистрация, разрешение или специална правоспособност, ако публикуващият не разполага с тях или не може да ги докаже.

Забранени са обяви, свързани с оръжия, боеприпаси, взривни вещества, наркотици, психотропни вещества, незаконни лекарства, фалшиви документи, фалшиви пари, незаконни финансови услуги, пирамидални схеми, хазарт, крадени вещи, защитени животински и растителни видове, незаконни храни, акцизни стоки без разрешение, незаконен софтуер, акаунти и профили за препродажба, съдържание с омраза или насилие.

Не са разрешени секс играчки, употребявани интимни продукти, порнографски материали, еротични услуги, фетиш съдържание и продукти/услуги за сексуално удовлетворение. Такива обяви могат да бъдат блокирани или премахнати без предизвестие.

Забранено е публикуването на лични данни на трети лица, снимки на документи за самоличност, банкови карти, чужди телефони, чужди адреси или друга чувствителна информация без законно основание.

Забранено е създаване на множество профили с цел заобикаляне на ограничения, спам, автоматизирано извличане на данни, опити за пробив, фишинг, изпращане на измамни линкове или действия, които застрашават платформата или потребителите.

Aizar.bg може да предлага безплатни и платени функционалности. Платените услуги могат да включват абонаментни планове Pro и Business, TOP/VIP промотиране на обяви, AI кредити или други услуги, описани в сайта.

Цените, сроковете, включените функционалности, ограниченията и условията за всяка платена услуга се посочват на страницата с планове, промотиране или в процеса на заявяване на услугата.

Платените услуги се активират след успешно плащане, потвърждение от платежния доставчик или административно потвърждение, когато това е приложимо.

Aizar.bg може да променя цени, пакети, промоции и функционалности занапред. Промените не засягат вече платени и активирани услуги за срока, за който са закупени, освен ако законът или техническа необходимост не изисква друго.

Онлайн плащанията могат да се обработват чрез външен доставчик на платежни услуги, включително Stripe. При плащане могат да се прилагат условията и политиките на съответния платежен доставчик.

Потребителят е длъжен да предостави вярна информация при заявяване на фактура. При юридически лица това може да включва фирма, ЕИК, ДДС номер, МОЛ, адрес, град, имейл и телефон.

Фактура се издава за платени услуги на Aizar.bg, когато е заявена или когато това се изисква от приложимото законодателство и наличните данни позволяват издаване.

Платените услуги, които вече са активирани и използвани, могат да не подлежат на възстановяване, освен ако законът изисква друго или Aizar.bg изрично одобри възстановяване. При връщане на сума, платена с карта, сумата обичайно се възстановява по същия платежен метод.

Aizar.bg може да предоставя AI инструменти за подпомагане на създаването, подобряването, категоризирането или описването на обяви, включително текстов AI помощник и AI анализ на снимки.

AI резултатите имат помощен характер. Потребителят е длъжен да прегледа, редактира и потвърди крайното съдържание преди публикуване.

Aizar.bg не гарантира, че AI предложенията са напълно точни, изчерпателни, актуални или подходящи за конкретна сделка. Потребителят остава отговорен за публикуваната обява.

Забранено е използването на AI инструментите за създаване на измамно, незаконно, подвеждащо, обидно, дискриминационно или нарушаващо права съдържание.

Платформата може да предоставя система за лични съобщения, оферти и комуникация между потребители. Потребителите са длъжни да общуват добросъвестно и да не изпращат спам, заплахи, измамни линкове, обиди или незаконно съдържание.

Aizar.bg може да съхранява съобщения и свързана техническа информация с цел функциониране на услугата, сигурност, разглеждане на сигнали и защита при злоупотреби.

При докладване на разговор или съмнение за нарушение, администратор може да прегледа необходимата информация, за да оцени сигнала и да предприеме действие.

Всеки регистриран потребител може да докладва обява или разговор чрез наличните бутони в платформата. Сигнали могат да се подават и чрез страницата за контакт.

Сигналът трябва да съдържа достатъчно информация за идентифициране на съдържанието, причината за сигнала и описание на нарушението. При твърдение за нарушени права може да се изискват доказателства.

Aizar.bg разглежда сигналите според наличната информация и може да остави съдържанието без промяна, да го ограничи, скрие, премахне, да предупреди потребител, да блокира профил или да предприеме друго разумно действие.

При очевидно незаконно съдържание, измама, фишинг, опасни стоки, нарушени права или риск за потребители, Aizar.bg може да действа служебно без предварително уведомление.

Премахнато или ограничено съдържание може да бъде съхранявано за определен срок с цел сигурност, доказване, защита на права, изпълнение на законови задължения или съдействие на компетентни органи.

Потребителят може да спре използването на платформата, да деактивира профила си или да поиска съдействие чрез контактната форма, когато такава функционалност не е автоматично налична.

Aizar.bg може временно или постоянно да ограничи профил, обяви, съобщения, платени функции или достъп при нарушение на закона, тези условия, сигурността на платформата или правата на други лица.

При системни нарушения, измами, фалшиви обяви, злоупотреби с плащания, заобикаляне на правила или риск за потребители, профилът може да бъде блокиран без право на възстановяване на платени услуги, доколкото законът позволява.

Дизайнът, софтуерът, логото, структурата, интерфейсът, базите данни, текстовете и елементите на Aizar.bg са защитени, освен когато са потребителско съдържание или съдържание с друг носител на права.

Не се допуска копиране, извличане, scraping, автоматизирано събиране, възпроизвеждане или използване на елементи от платформата без изрично разрешение, освен в рамките на нормалната употреба на сайта.

Потребителят носи отговорност за своите обяви, съобщения, снимки, оферти, сделки, плащания извън платформата и действия спрямо други потребители.

Aizar.bg не носи отговорност за вреди, пропуснати ползи, измами, неизпълнени сделки, дефектни стоки, забавени доставки, неправилни описания или спорове между потребители, освен когато законът предвижда друго.

Aizar.bg полага усилия платформата да работи стабилно и сигурно, но не гарантира непрекъснат достъп, липса на грешки, липса на прекъсвания или съвместимост с всяко устройство, браузър или външна услуга.

Aizar.bg може да променя тези Общи условия при развитие на платформата, промени в закона, въвеждане на нови услуги, промени в платежни механизми или нужда от по-добра защита на потребителите.

Актуалната версия се публикува на тази страница. Продължаването на използването на платформата след публикуване на промени означава приемане на актуалната версия, доколкото законът допуска това.

За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Споровете се решават чрез преговори и добронамерена комуникация. При непостигане на съгласие спорът се отнася до компетентния български съд.

Потребители, които имат качеството потребители по смисъла на закона, могат да използват и приложимите механизми за защита на потребителите.